Devoluções
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução. Você pode devolvê-lo gratuitamente se o item chegar danificado ou não conforme descrito na descrição e imagens do produto.
Se você optar por devolver por outro motivo, o custo da entrega será por sua conta.
Este é um link para sua conta para verificar pedidos e solicitar devoluções ou https://account.diycraftsproject.com
Você sempre pode entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas sobre devolução em liam@diycraftsproject.com .
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail liam@diycraftsproject.com.
Itens danificados
Se seus itens chegarem danificados, tire uma foto do dano dentro de 3 dias após a entrega. Envie para Liam@diycraftsproject.com e seu reembolso total será emitido dentro de 24 horas
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.